Numéros d’aide et lignes d’écoute
Gratuits pour la plupart, souvent anonymes, avec des personnes formées pour écouter et orienter.
Mise à jour le
Idées suicidaires, détresse : le 3114
3114
Numéro national de prévention du suicide. Gratuit, 24 h/24 et 7 j/7, en métropole et en outre-mer, pour vous ou pour un proche. Un professionnel du soin formé à la prévention du suicide vous répond.
Urgences
- 15SAMU
- 112Urgences
- 114 (par SMS)Sourds et malentendants
Danger immédiat : appelez le 15 ou le 112.
Le 15 répond pour une urgence médicale. Le 112 est le numéro d’urgence européen, joignable dans toute l’Union européenne : il vous oriente vers le service adapté. Le 114 s’adresse aux personnes sourdes, malentendantes ou qui ont du mal à parler : par SMS, en visio avec l’application « urgence 114 » ou sur urgence114.fr.
Lignes d’écoute
SOS Amitié
Pour tous24 h/24, 7 j/7. Écoute anonyme et gratuite par des bénévoles formés, aussi par tchat tous les jours de 13 h à 3 h.
Suicide Écoute
Pour tous24 h/24, 7 j/7. Pour les personnes en grande souffrance ou confrontées au suicide, et pour leurs proches. Écoute anonyme et gratuite.
Fil Santé Jeunes
12–25 ansGratuit et anonyme, tous les jours de 9 h à 23 h. Tchat tous les jours de 9 h à 22 h.
Phare Enfants-Parents
Jeunes et parentsDu lundi au vendredi, de 10 h à 17 h, aussi par tchat. Pour les enfants et adolescents en souffrance et leurs parents, y compris les parents endeuillés par suicide. Gratuit et anonyme.
Croix-Rouge Écoute
Pour tousDu lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Écoute anonyme et gratuite par des bénévoles formés.
Alcool, drogues, tabac, jeux
Drogues Info Service
7 j/7 de 8 h à 23 h, gratuit et anonyme.
Alcool Info Service
7 j/7 de 8 h à 23 h, anonyme, appel non surtaxé.
Joueurs Info Service
7 j/7 de 8 h à 23 h, anonyme, appel non surtaxé.
Tabac Info Service
Du lundi au samedi de 8 h à 20 h, service gratuit.
Près de chez vous, les CSAPA (centres de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie) accueillent gratuitement et de façon anonyme, proches compris.
Consulter près de chez vous
Médecin traitant, psychologue partenaire de Mon soutien psy, centre médico-psychologique (CMP) : notre guide pour savoir qui fait quoi.
Psychologue ou psychiatre : comment choisir le bon praticien ?
Pour trouver un psychologue partenaire : annuaire Mon soutien psy ; si vous êtes étudiant : Santé Psy Étudiant.
Numéros et horaires vérifiés le 29 octobre 2026 auprès des services eux-mêmes et de Santé publique France (voir les sources ci-dessous). Ils peuvent changer : en cas de doute, consultez le site du service.
Sources
- 3114, numéro national de prévention du suicide — « Numéro national de prévention du suicide – 3114 ».
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour les caractéristiques du 3114 : gratuit, joignable 24 h/24 et 7 j/7 en métropole et en outre-mer, pour soi ou pour aider un proche, avec un professionnel du soin formé à la prévention du suicide. - Santé.fr (contenu proposé par Psycom) — « Les lignes d’écoute ». Page du 5 juin 2026.
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour les numéros d’urgence 15, 112 et 114 (SMS, application « urgence 114 », urgence114.fr) et les numéros, horaires et publics de SOS Amitié, Suicide Écoute, Fil Santé Jeunes et Phare Enfants-Parents. - Croix-Rouge française — « Croix-Rouge française à votre écoute ».
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour le numéro gratuit de Croix-Rouge Écoute, ses horaires du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et l’écoute anonyme par des bénévoles formés. - Santé publique France — « Drogues info service [Affiche 30x40cm] ». Page du 28 octobre 2026.
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour le numéro de Drogues Info Service et ses horaires actuels, 7 j/7 de 8 h à 23 h, avec un appel anonyme et gratuit. - Alcool Info Service (Santé publique France) — « Alcool info service change ses horaires ! ». Page du 30 septembre 2026.
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour le numéro d’Alcool Info Service et ses horaires depuis le 1er octobre 2026, 7 j/7 de 8 h à 23 h, avec un appel anonyme non surtaxé. - Santé publique France — « Joueurs info service [Affiche 30x40cm] ». Page du 28 octobre 2026.
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour le numéro de Joueurs Info Service et ses horaires actuels, 7 j/7 de 8 h à 23 h, avec un appel anonyme et non surtaxé. - Tabac info service (Santé publique France) — « Le 39 89 – Tabac info service ».
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour le numéro de Tabac Info Service, le 39 89, gratuit, du lundi au samedi de 8 h à 20 h. - Assurance Maladie — « Addictions : à qui s’adresser ? ». Page du 7 novembre 2025.
Consulté le 29 octobre 2026. Consulter la source.
Source utilisée pour l’accueil gratuit et anonyme dans les CSAPA, y compris pour les proches.